Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Įmonė: AkireX, MB
Įmonės kodas: 307196483
PVM mokėtojo kodas: LT100018503213
Adresas: Bagušių g. 81, LT-11311 Vilnius
Kontaktai: Tel. +37065937930, El. paštas: info@akirex.com
1. Bendra apžvalga
Pagal Lietuvos ir ES vartotojų teisių apsaugos įstatymus Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, be priežasties.
Papildomai, mūsų vidaus politika numato, kad prekės gali būti grąžinamos arba keičiamos per 30 dienų nuo pirkimo dienos. Pasibaigus 30 dienų terminui, pinigų grąžinimas ar keitimas nebebus vykdomas, nebent įstatymai nustato kitaip (pvz., gamyklinis brokas).
2. Grąžinimo sąlygos
Kad grąžinimas būtų priimtas:
Prekė turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote.
Prekė turi būti originalioje pakuotėje.
Grąžinant būtina pateikti čekį, sąskaitą faktūrą arba pirkimo įrodymą.
Prašome nesiųsti prekės tiesiai gamintojui – grąžinimas vykdomas tik per AkireX, MB.
3. Prekės, kurių grąžinti negalima
Grąžinti negalima:
Maisto produktų, gėlių, laikraščių, žurnalų ir kitų greitai gendančių prekių.
Intymių ar higienos prekių (pvz., apatinio trikotažo, kosmetikos, atidarytų higienos priemonių).
Pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Elektroninių programų (downloadable software).
Dovanų kortelių.
Sveikatos ir asmens priežiūros prekių, jei jos buvo atidarytos.
4. Dalinis pinigų grąžinimas
Tik dalinis pinigų grąžinimas galimas šiais atvejais:
Knygos su aiškiais naudojimo ženklais.
Atidaryti CD, DVD, VHS, vaizdo žaidimai, kasetės ar vinilo plokštelės.
Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, yra pažeista arba trūksta dalių dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida.
Bet kuri prekė, grąžinta vėliau nei po 30 dienų nuo pristatymo.
5. Pinigų grąžinimo procesas
Gavę grąžintą prekę, ją patikrinsime ir atsiųsime el. laišką, patvirtinantį, kad gavome Jūsų grąžinimą.
Informuosime dėl patvirtinimo arba atmetimo.
Jei patvirtinta – pinigai bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų, ta pačia atsiskaitymo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas, nebent sutarta kitaip.
6. Vėluojantys arba negauti pinigai
Jeigu dar negavote grąžinimo:
Pirmiausia patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelės bendrove – gali prireikti laiko, kol pinigai bus oficialiai įskaityti.
Susisiekite su savo banku – dažnai yra papildomas apdorojimo laikas.
Jei vis tiek negaunate pinigų – kreipkitės į mus el. paštu info@akirex.com arba telefonu +37065937930.
7. Nuolaidų prekės
Grąžinamos tik pilnos kainos prekės.
Nuolaidinės arba išpardavimo prekės nėra grąžinamos, nebent jos yra brokuotos.
8. Prekių keitimas
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba sugadintos.
Jei norite pakeisti į tą pačią prekę – rašykite el. paštu info@akirex.com ir atsiųskite prekę adresu:
AkireX, MB, Bagušių g. 81, LT-11311 Vilnius.
9. Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir pristatyta tiesiai Jums – gavę grąžinimą, suteiksime dovanų kuponą tokiai pačiai sumai.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba buvo pristatyta dovanotojui, grąžinimą gaus tik pirkėjas, kuris dovanojo.
10. Grąžinimo siuntimas
Prekes reikia siųsti adresu: AkireX, MB, Bagušių g. 81, LT-11311 Vilnius.
Už grąžinimo siuntimo išlaidas atsako pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama brokuota ar netinkama prekė.
Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei grąžinimas patvirtinamas, išlaidų suma bus išskaičiuota iš kompensacijos.
Rekomenduojame naudoti sekimo numerį arba siuntimo draudimą. Negalime garantuoti, kad gausime Jūsų grąžinamą prekę.
11. Pagalba
Klausimams dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo kreipkitės:
Tel. +37065937930
El. paštas info@akirex.com